Khách hàng luôn có quá nhiều suy nghĩ làm ảnh hưởng đến việc mua hàng. Hãy làm tê liệt nó!
Qua bài viết, tôi mong muốn gợi ý những tư duy đơn giản trong chiến lược content. Để làm sao khi nhìn vào một bài viết, các ông (bà) biết được nó đang viết theo kiểu như thế nào, tự đưa ra được những cái phân tích. Cái nào hay thì học hỏi, cái nào dở thì bỏ qua
Ngày nay content đang theo 2 trường phái:
I. Từ NỖI ĐAU của khách hàng:
Content được xây dựng ra như thể những bài thuốc quý hiếm chữa trị
Ông bà tự tin rằng sản phẩm của ông bà chữa trị được băn khoăn trong tâm trí khách hàng. Ok Fine! Gợi nó ra, xoáy sâu vào, càng đau càng tốt. Vì sao ư? Bệnh nhân chỉ tìm đến bác sĩ khi có vấn đề thôi. Bệnh càng nặng càng chi nhiều tiền để chữa.
Khách hàng của chúng ta cũng vậy. Đôi khi họ còn chẳng biết họ đau ở đâu, họ thiếu những gì. Việc của ông bà là dùng những từ ngữ đơn giản, bình dị để miêu tả nỗi đau của họ. Nếu ông bà viết mà dùng từ ngữ khó, những từ mỹ lệ thì tôi tin chắc các ông bà sẽ fail đó
Tin tôi đi!
“Đừng dùng NGOẠI NGỮ để nói chuyện với KHÁCH HÀNG”. (Các ông bà không hiểu câu này thì tôi sẽ viết một bài phân tích chi tiết)
Title đơn giản là truyền tải thông điệp. Gãi vào chỗ ngứa của KH “Ông bà đang bị đau chỗ này này, giải quyết ngay nó đi, mai mà nó phát triển thành bệnh nan y thì có tiền cũng chịu”.
Đấy, đơn giản là như thế đấy!
II. Từ lúc KH đang hả hê, sung sướng hãy dựng content moi tiền
Nhìn xem, sản phẩm của ông bà tốt, chất lượng, đẹp, abc xyz, vân vân và mây mây,… Chỉ ông bà biết thôi. Vậy khách hàng thì sao?
Content hãy hot như những chú chim, bất cứ ai nghe cũng đều cảm thấy phấn khởi và xuất đô la thần chưởng cho sản phẩm của ông bà.
Dạng content này cực kỳ thích hợp cho những sản phẩm bán kèm.
Tưởng tượng, ông bà mới mua 1 chiếc ô tô mới. Cảm giác của ông bà thế nào? Sướng đúng không? Haha.
Nếu tôi viết content giới thiệu cho ông bà 1 bộ camera hành trình ngay tại thời điểm đó thì sao?
Tôi sẽ viết những lời khen đơn giản về chiếc xe ô tô của ông bà, có gì khó đâu thêm một vài lời phân tích rằng tại sao ông bà lại có lựa chọn tuyệt vời đến như vậy. Sau cùng tôi mới gợi ý cách bảo trì bảo dưỡng xe hàng năm và thật thiếu xót nếu xe của ông bà không có chiếc camera hành trình của tôi. Chiếc xe trị giá lên đến cả tỷ đồng mà chiếc camera của tôi chỉ có vài triệu.
Đấy, ông bà đang không chỉ bán mỗi sản phẩm thôi đâu, ông bà còn đang bán cả niềm vui và kiến thức cho KH nữa.
Hãy nghe tôi!“KH là những người cực kỳ thông minh và luôn luôn là người có lựa chọn đúng đắn”
