MINDSET trong DIGITAL – Viên ngọc quý không ai chịu để ý | Võ Anh Văn

(Note: Bài dài được viết bằng 100% Tâm Huyết, làm biếng không nên đọc, đọc lướt thì đừng đọc, đọc giữa chừng cũng đừng đọc, đang bận thì cũng đừng đọc, đọc mà không ngẫm lại càng vô ích, đã đọc thì nên lắng tâm, dừng mọi việc lại, vừa đọc vừa chiêm nghiệm thì mới thấu hiểu được cái ẩn ý…)

Nghĩ đến Digital Marketing, là nghĩ đến cái gì ? WTF!

Mọi người thường hay nói làm Digital Marketing là làm nhiều thứ… Nhiều thứ là nhiều thứ nào ?

Chúng ta nghĩ Digital Marketing là một cách gì đó xa vời, to lớn, một cái gì đó mà chúng ta cần phải thực hành mỗi ngày. Chúng ta share nhau những bộ tài liệu dày cộp về xu hướng Digital, về Trend mới.

Nói về Digital Marketing là một cái gì đó phải thật hoành tráng, oanh liệt, dữ dội.

Tuy nhiên chúng ta cần và nên định nghĩa lại cái cách chúng ta làm về Digital Marketing.

Hãy bỏ qua những cái tên mỹ miều của thời đại mới:
Big Data hay Data Mining Trong Marketing Thế Kỷ 21
Influency Marketing hay Advocacy Marketing
Data Driven Marketing Hay Performance Marketing
Email Marketing Từ Không Biết Đến Thành Chuyên Gia
7 Thể Loại Nội Dung Mà Con Cú Có Gai Mê Mệt...
17 Cách Booking KOL để được giá thơm...
21 Cách Chạy Facebook Marketing Cách Tạo Ra Cơn Mưa Sale
35 Tư Thế SEO Giúp Bạn Lên Đỉnh Của Đỉnh
36 Phương Pháp Tạo Ra Nội Dung Khiến Khách Hàng Mê Mệt
Hay 69 Cách Thức Tối Ưu Tỉ Lệ Chuyển Đổi (Conversion Rate)
Hãy bỏ ngoài tai những cái tên này đi, hãy lắng tâm lại và nhìn DM ở một khía cạnh khác, một khía cạnh mà ở đó, sự sáng suốt và tinh tấn được ưu tiên hàng đầu…
Chúng ta hãy nhìn Digital Marketing dưới một góc nhìn trẻ thơ, đơn giản, gọn nhẹ, và luôn luôn tươi mới…
Ai cũng bảo làm Digital Marketing phải có Mindset?
Vậy hãy đi đến tận cùng của câu hỏi, Mindset này là cái mindset gì?
Nó như thế nào, nó hiện hữu ở đâu, làm thế nào để hiểu nó, để có được nó?

Theo quan điểm cá nhân, Mindset này phải như là tư duy của một Chiến Lược, một người am tường về binh thư.

“Người đời chạy theo số đông, họ nói về những thứ nghe có vẻ thời thượng bằng những ngôn từ hoa mỹ, nhưng thực chất họ biết rất ít về nó!” – (Khuyết danh)

Chúng ta hay nói Digital Marketing về cơ bản là Marketing truyền thống nhưng có sử dụng những công cụ Digital. Vậy nên cách tốt nhất là hãy tìm về ông tổ: Philip Kotler, Gary Amstrong, Al Ries, Jack Trout, Jacky Tai, Seth Godin…

Tìm hết tất cả tài liệu của họ, ngấu nghiến, đốt hút, đốt uống, đốt hít, đốt xong xay sinh tố nuốt hết những kiến thức này… Yeah! Đó là một cách khá tốt để chúng ta hiểu về Marketing.

Rồi khi bắt đầu lên plan chạy camp, đi pitching, chúng ta offer cho clients những cách thức, những chiến thuật mang cái tên kiêu nhất. Dùng từ ngữ cao cấp nhất, và rồi để charge được tiền cao nhất… Và rồi chúng ta lại bị cuốn theo vòng xoáy này mà quên mất đi việc rèn giũa một thứ quan trọng. MINDSET.

Chúng ta cho cơ thể ăn mỗi ngày, ngủ mỗi ngày để nạp lại năng lượng, tắm mỗi ngày để làm sạch cơ thể. Vậy có bao giờ chúng ta giành thời gian để GỌT DŨA lại TƯ DUY, để Lắng Đọng Lại Phần Kiến Thức Tinh Túy Nhất!
….
Thực tâm mà nói, làm Digital Marketing không phải là việc dễ. Tuy nhiên, nếu như chúng ta có được một Tư Duy đúng đắn, mọi thứ sẽ đơn giản hơn nhiều.

DM nói nảy giờ lòng vòng quá, quay lại vấn đề chính. Mindset trong Digital đơn giãn là sự kết hợp của 3 yếu tố:

- Kiến Thức Về Marketing.
- Tinh Thông Cu Cộng… à không! Công Cụ mới đúng,
- Tư Duy Chiến Lược.

Dmers chân chính ai cũng biết, mục đích tối hậu của Marketing là Bán Được Hàng… Vậy mục đích tiếp theo là gì ? Là cái mục ở đ*ch ?!

Trả lời: Mục đích tiếp theo là thiết lập thương hiệu và gia tăng thị phần. (Đúng ko nhỉ ^^!)

Rồi làm cái gì tiếp ? Xây dựng loyal community, rồi xây customers forums, rồi lên tới industry forums for customers... rồi dựng cờ cho một cộng đồng người dùng trọn đời (lifetime customers)
Ai mà biết được, có người muốn làm thương hiệu trước, có người muốn bán được hàng để có tiền nuôi anh em công ty trước.
Rồi tới đây rồi ta làm cái gì tiếp ta? Bắt đầu đưa ra những giải pháp thời thượng… Chúng ta phải như thế này, chúng ta phải xài cái tool này này, chúng ta phải book KOL này này, chúng ta phải lên plan như thế này này… @.@!

“Chúng ta ai cũng muốn đi đến nơi chân trời mới, nhưng chúng ta lại quên mất mình đang đứng ở đâu trong hiện tại”

Hãy nhìn trực diện vào vấn đề một cách đơn giản nhất và thực tiễn nhất.

Nếu như A là điểm ta/thương hiệu/khách hàng đang đứng, B là điểm mà mình/họ/mày/tao muốn đến. Thì MINDSET trong Digital Marketing chỉ đơn giản:
Làm sao để đi được từ A đến B với đoạn đường ngắn nhất, trong khoảng thời gian ngắn nhất, bằng việc sử dụng những phương tiện, công cụ sẵn có và thuận tiện nhất với sức lực bỏ ra ít nhất và đạt được kết quả sớm nhất và lâu dài nhất.

Nếu như chúng ta biết về SEO, chúng ta sẽ nhìn theo góc nhìn SEO, Google, thuật toán, backlinks, connect khi nói về Digital.

Nếu như chúng ta biết về FB, Social Networks Site, chúng ta sẽ nhìn theo góc nhìn của người làm Social hoặc Viral Content để nói về Digital.

Hay như chúng ta rành về Email Marketing, Linh-ting-ting chúng ta sẽ đứng theo hướng đó để nhìn về Digital.

Tư duy thế này dể khiến ta bị mắc kẹt trong cái mớ bòng bong và trong đám đông hô hào về Digital Marketing như một cách thần thánh… (The Hive Mind – Tư Duy Đám Đông Chân Chính)

Tất cả những hiểu biết về tool, về platforms, về tactics, và về techniques chúng ta hãy để nó ở 1 phần 3 của quá trình mài dũa Mindset.

Ngoài ra, có kiến thức về marketing/branding cũng giúp ta thêm được 1 phần 3 của cái Mindset này. Nhưng mà…

CÁI CỐT LÕI CHẾT NGƯỜI HAY BỊ BỎ QUA: Điều đầu tiên và quan trọng nhất, cốt tủy nhất, muốn làm giỏi Marketing, hãy Tinh-Market. Tinh tướng và am tường cái thị trường (market) ta hướng đến như bạn ta, như gấu ta, như cha mẹ ta, tìm ra đúng cái chỗ ngứa (The Pain Point) và gãi đúng cái chỗ đó bằng cái đồ gãi mà giúp khách hàng phê nhất, sướng nhất mà ta có. Rồi sau đó hãy điểm tô mấy cái món trang trí 4P, 7P, 4P-3C, Customers Need Matrix, Lifetime Product Circle, SWOT, 6 Sigma, BCG Framework,.etc để làm cho người đời chóa mắt, lóa mắt và hết hồn chơi.

Cái 1/3 còn lại này mới là cái quyết định thế nào là một Mindset tốt, một cái đầu còn xài được hay một cái đầu bị hư (Dickhead):
Đó là Tư Duy Binh Pháp (Strategic Mind). Nó là một thứ gì đó trừu tượng mà ít người có thể đào sâu, ngay cả mình cũng đào hổng nổi ^^!… Vì vấn đề quan trọng ở mọi chiến lược không chỉ là Hiệu-Quả-Nhất (Most Effective). Mà trước nhất chính là Phù-Hợp-Nhất (Most Suitable) rồi mới suy xét đến Hiệu-Quả-Nhất (Most Effective) và Hiệu-Năng-Nhất (Most Efficiency).

Kết hợp 3 thành tố này lại với nhau, chúng ta sẽ hình thành nên một Mindset Framework thực thụ của người làm Marketing/Branding hay bất kể là làm cái gì đó...

Chúng ta trở thành những kẻ am hiểu thị trường một cách sâu sắc, chúng ta thở cùng hơi thở với khách hàng, biết họ ngứa ở đâu, đi đứng nằm ngồi với tư thế nào. Chúng ta hiểu được đối thủ đang chơi quân bài gì, ít nhất là cách mà họ để lộ ra ngoài.
Chúng ta biết được cần phải chạy camp trong tư thế nào.

Trong khoảng thời gian nào và kéo dài trong bao lâu.
Chơi với số ngân sách và nguồn lực sẵn có sao cho phù hợp nhất.
Với kỹ thuật cũng như cường độ vừa phải, cao độ và tần suất vừa phải.

Và xài cái công cụ nào ở cái mặt trận nào là tối ưu nhất, đem lại kết quả tốt nhất.

Cuối cùng, chúng ta hiểu được khi nào thì nên DỪNG LẠI. Người biết tiến lên là một anh tài, người chịu lùi lại mới là bậc đại trí!
…
Chính vì thế mới nói, Đạo của Binh Pháp là cái mà ta nên chiêm nghiệm, rèn dũa mỗi ngày.
…Ngọc bất trác bất thành khí, nhân bất học bất tri lý…

Người làm Digital giỏi, tư duy giống như vị tướng chỉ huy ba quân đánh trận. Anh ta am tường trận địa (market), anh ta tinh thông binh khí (tools), tinh nhuệ trận pháp (strategy), biết người biết ta (competitor), cầm quân linh hoạt, trang bị cho binh sĩ của mình một cách khéo léo (resource allocation).

Xa thì bắn cung tận dụng hướng gió, gần thì trường kiếm, xà giáp lá cà thì đoản kiếm. Luyện binh thì cốt tinh nhuệ, không cốt đông. Trong binh pháp, vũ khí phải được dùng đúng nơi, đúng chỗ và đúng lúc.

Tương tự như trong Digital, không có ideas xịn hay ideas dỏm, không có tool hay hay dở, cốt tủy chỉ là người cầm tool không biết cách tận dụng. Cũng tương tự như một binh sĩ, chết mà chưa kịp tuốt gướm thì thật là đáng tiếc.

…Chốt…
Muốn luyện Mindset thực thụ thì hãy luyện 3 thứ:
Kiến thức về Marketing/Branding/Media/Communication/kiến thức ngành.
Kiến thức về các thể loại Tools/Platforms.
Tư Duy Binh Pháp.

Cuối cùng:
“Trong binh pháp (Digital Mindset), điều quan trọng là phải nhìn các sự vật ở nơi xa như thể đang ở gần và nhìn sự vật gần với một khoảng cách xa. Phải hiểu được kiếm của đối thủ (Tools) và không bị chi phối bởi những chuyển động vô nghĩa đó (The Hive Mind).
Trong các cuộc giao đấu, để cho địch thủ dẫn dụ là hạ sách. Ngươi phải luôn luôn ở trong tư thế có thể dẫn dắt đối thủ theo ý mình. Lẽ tất nhiên đối thủ cũng nghĩ đến việc đó nhưng y không thể ngăn chặn được ngươi nếu như ngươi không để cho y ra tay.” – Miyamoto Musashi.

P/S: Đọc xong thấy hay mà không share cho người khác thì ích kỷ, muốn giấu bí kíp một mình. Nhân quả xử phạt năng mấy thằng ích kỷ

P/SS: Đọc xong thấy chưa hay, có chỗ sơ hở mà không comment để lại ý kiến thì vô tâm, thờ ơ với cuộc đời, làm DM thế nào cũng thất bại ^^!

Tags:

marketing-online

BÀI MỚI

MINDSET trong DIGITAL – Viên ngọc quý không ai chịu để ý

Share This:

Tags: