TARGET SỞ THÍCH CÓ THẬT SỰ HIỆU QUẢ ?
Trước khi trả lời cho câu hỏi này, chúng ta cần phải hiểu "nhắm chọn sở thích" là gì và những người nằm trong danh mục sở thích cụ thể là nhóm người nào.
Như tôi đã chia sẻ nhiều lần về việc cần phải làm khi tiếp thị trên Facebook.
(1) Đi tìm người có nhu cầu và (2) tạo ra nhu cầu.
(1) Đi tìm người có nhu cầu và (2) tạo ra nhu cầu.
Với trường phái thứ 1.
Việc đi tìm người có nhu cầu chính là việc target nhắm chọn nhóm đối tượng đang có nhu cầu mua sản phẩm dịch vụ. Nhấn mạnh rằng đang-có-nhu-cầu chứ không phải đã-có-nhu-cầu. Nên nhớ rằng 28 ngày Facebook update lại các con số vì vậy với nhóm người đã-có-nhu-cầu, sau 28 ngày họ thường đã mua sản phẩm dịch vụ của đơn vị khác. Một số sản phẩm có giá trị lớn như bất động sản, oto, thẩm mỹ viện...thời gian từ lúc tiếp nhận thông tin đến lúc đưa ra hành động mua hàng có thể lâu hơn. Phần lớn mọi người trong group đều kinh doanh các sản phẩm có mức giá từ 200k-1000k. Vậy với sản phẩm này, sau 28 ngày người ta đã mua hàng chưa ?
Tôi lấy ví dụ cho sở thích "giày cao gót", khi bạn chọn sở thích này, mục đích của bạn là target đến nhóm người có sở thích giày cao gót để bán cho họ sản phẩm đấy. Tôi cứ cho rằng những người thuộc danh mục sở thích "giày cao gót" là những người có nhu cầu mua sản phẩm. Tuy nhiên nếu như bạn cố nhắm chọn sở thích này, tôi đồ rằng hiệu quả sẽ không như kỳ vọng bởi nhóm người này có tỷ lệ cao là họ đã mua sản phẩm của một nơi khác. Như đã nói ở trên, 28 ngày Facebook mới update con số trong các danh mục sở thích.
Đã bao giờ bạn gặp trường hợp khi đang comment với bạn bè về một sản phẩm nào đó và một lúc sau chúng ta bắt gặp quảng cáo về sản phẩm đó ?
Nên nhớ rằng Facebook không bao giờ phân phối hiển thị một cách ngu ngốc, nó luôn phân phối ngẫu nhiên trong nhóm người mà chúng ta đã nhắm chọn, tuy nhiên không phải nhóm người nào nó cũng phân phối lên. Facebook có thuật toán để biết được rằng nhóm người nào có-vẻ-như-phù-hợp-nhất- với nội dung mà chúng ta đã dùng để chạy quảng cáo.
Đúng như triết lý của Facebook "Chúng tôi luôn cố gắng mang lại nội dung tốt nhất cho người dùng" . Nội dung tốt chính là các nội dung hữu ích nhất đối với họ. Sẽ chẳng có gì tuyệt vời hơn nếu như họ nhìn thấy quảng cáo về một sản phẩm, dịch vụ mà họ đang muốn nói đến. Có phỏng ạ ?
Vậy việc bạn nhắm mục tiêu chi tiết sở-thích liệu có thật sự hiệu quả ? Tôi đoán bạn đã có câu trả lời.
Tôi vẫn luôn nói với các học viên của tôi rằng "Đỉnh cao của target là không target". Chúng ta hãy nhắm đến nhóm người có khả năng chi trả cho món hàng nếu như họ phát sinh nhu cầu. Việc này dễ hơn rất nhiều so với việc đi tìm người có nhu cầu trên Facebook.
Thiết nghĩ fb nó thêm cái sở thích ra là có lý do của nó. Nếu target sở thích nâng cao thì nên target sở thích chéo. Ví dụ tao đang có cửa hàng bán quần áo trẻ em tao sẽ target vào các bà mẹ có nhu cầu thông qua 1 số sở thích khác :D .
Mấy cái sản phẩm giày dép quần áo thì cứ target đại trà ra theo tuổi rồi facebook nó tự reach hiệu quả cho mình.
em có 1 thắc mắc là thế nào được tính là sở thích a, vì một ngày e xem đọc thông tin trên trời dưới biển sản phẩm nam nữ đủ các thể loại trên đời nhưng tuyệt nhiên không bao giờ mua thứ gì và Thích không phải là mua.
Một nhóm mình set campain thường có 2 bài nhỏ chia ra target vào nhóm khách hàng có khả năng có nhu cầu mua sản phẩm, vị trí và trang họ quan tâm, 1 bài target rộng nhằm tìm kiếm nhu cầu và từ đó focus. Cảm thấy khá hiệu quả.
CÁC TIÊU CHÍ QUAN TRỌNG ĐỂ TARGET QUẢNG CÁO FACEBOOK
Như tôi đã biên ở bài trước, hãy tập trung nhắm quảng cáo vào nơi mà ở đó người dùng dễ có khả năng chi trả cho món hàng nếu như họ phát sinh nhu cầu. Facebook có quá nhiều tiêu chí để target, tuy nhiên tôi chỉ kể ra các trường quan trọng nhất. Hãy tập trung phân tích nó và làm nó
1- ĐỊA LÝ
- Bán toàn quốc: Hãy phân chia thành các nhóm địa lý mà tại đó hành vi mua sắm của họ dễ giống nhau nhất.
Ví dụ: Chia theo vùng miền (Miền Bắc - Miền Trung - Miền Nam)
Chia theo kinh tế: Hà Nội - Tp.Hồ Chí Minh - 10 tỉnh giàu
- Bán online theo location: Chọn bán kính mà tại đó đồng giá ship.
- Kéo đến cửa hàng: Tạo 1 chiến dịch độc lập, thả gim 1-3Km với content "Chỉ cách bạn chưa đến 2 phút đi bộ, chưa đến 1p đi xe..." mục đích là làm cho khách hàng thấy rất gần mình.
2- ĐỘ TUỔI
Xem xét giá bán công dụng của sản phẩm để xác định độ tuổi từ bao nhiêu đến bao nhiêu.
- Giá: Để tìm ra độ tuổi nào có khả năng tài chính, có thời gian tích luỹ về tiền để mua được sản phẩm một cách dễ dàng nhất
- Công dụng (Style): Để xác định sản phẩm đấy có công dụng phù hợp với nhóm tuổi nào nhất.
Ví dụ:
+ Trị nám: Không cần quan tâm giá, chỉ cần biết tuổi nào dễ bị nám nhất: Phụ nữ sau sinh
+ Giày: Giày lười có đối tượng trẻ hơn giày da
3- SỞ THÍCH - HÀNH VI
Tôi không chọn. Tại sao thì bài trước tôi đã biên rồi.
Bonus: Quảng cáo lên "Bạn bè của những người có sinh nhật trong tuần này" để bán các sản phẩm phụ kiện (Ví da, thắt lưng, mỹ ký...)
Trên đây là cách tôi đang làm, có nhiều cách làm để giải quyết vấn đề. Hãy đi vào giá trị cốt lõi của vấn đề để lựa chọn phương án giải quyết tối ưu nhất.
