Vì sao chiến dịch Facebook Marketing của bạn lại thất bại?
Mặc dù Facebook là một kênh tiếp thị quảng cáo vô cùng hiệu quả bởi lượng người sử dụng và người truy cập ngày càng tăng cao hơn và chưa bao giờ hết “gây nghiện”. Được coi là mạng xã hội lớn nhất của thế giới, Facebook dường như trở thành một trong như kênh tiếp thị vô cùng hiệu quả. Không phải chiến dịch Facebook Marketing nào cũng dễ dàng thành công. Để có được một chiến lược Facebook Marketing hiệu quả nhất, bạn nên dự toán những yếu tố rất bất lợi cho kế hoạch Marketing của bạn.
Mặc dù Facebook là một kênh tiếp thị quảng cáo vô cùng hiệu quả bởi lượng người sử dụng và người truy cập ngày càng tăng cao hơn và chưa bao giờ hết “gây nghiện”. Được coi là mạng xã hội lớn nhất của thế giới, Facebook dường như trở thành một trong như kênh tiếp thị vô cùng hiệu quả. Không phải chiến dịch Facebook Marketing nào cũng dễ dàng thành công. Để có được một chiến lược Facebook Marketing hiệu quả nhất, bạn nên dự toán những yếu tố rất bất lợi cho kế hoạch Marketing của bạn.
1. Thiếu những từ ngữ kêu gọi hành động:
Những mẫu quảng cáo Facebook rất nhỏ chỉ với 90 ký tự và các nhà quảng cáo thường không thật sự chú ý đến thông điệp cần phải truyền đi. Sai lầm của một số marketer là tập trung vào các mô tả sản phẩm hay dịch vụ của mình mà thiếu những từ ngữ kêu gọi dẫn đến hành động.
Những mẫu quảng cáo Facebook rất nhỏ chỉ với 90 ký tự và các nhà quảng cáo thường không thật sự chú ý đến thông điệp cần phải truyền đi. Sai lầm của một số marketer là tập trung vào các mô tả sản phẩm hay dịch vụ của mình mà thiếu những từ ngữ kêu gọi dẫn đến hành động.
6 nguyên nhân dẫn đến chiến dịch quảng cáo Facebook Ads thất bại, Đây là một trong những sai lầm lớn nhất khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Đa số các nhà chạy quảng cáo đã cho rằng khách hàng sẽ click vào những mẫu quảng cáo khi họ đọc những đoạn mô tả về sản phảm của bạn. Con người có xu hướng hành động khi được một lời kêu gọi, chính vì thế chỉ cần thêm vào những từ ngữ kêu gọi để dẫn đến những hành động từ khách hàng như “Click vào đây”, “Click ngay để được hưởng…” là bạn có thể cải thiện đáng kể hiệu quả quảng cáo trên Facebook. Vì vậy một mẫu quảng cáo Facebook nên có những từ ngữ kêu gọi dẫn đến hành động – cho dù đơn giản như thế nào.
2. Chọn sai hình thức quảng cáo
Facebook cung cấp rất nhiều loại hình quảng cáo khác nhau (Post Engagement,Page Like Install apps…) để giúp cho các nhà quảng cáo có thể chọn được những hình thức hiệu quả nhất. Tuy nhiên, với hơn 40 loại hình quảng cáo khác nhau,thì rất nhiều người lại chọn sai hình thức so với các mục đích của chiến dịch.
Tất cả quảng cáo trên Facebook được chia làm loại hình chính, loại 1 hiển thị ở News Feed người dùng, loại 2 hiển thị ở khung bên phải màn hình của desktop (Right Column). Loại 2 có chi phí thấp hơn và reach cao hơn, nhưng vì hiển thị ở khung bên phải được ít người dùng chú ý đến.
Còn những Quảng cáo đã xuất hiện trên News Feed thì hoạt động rất tốt trong việc quảng bá những sản phẩm và dịch vụ vì kích cỡ ảnh hiển thị to, dễ gây chú ý và tương tác cao hơn so với những quảng cáo hiển thị ở cột bên phải. Nhiều người thường hay bị nhầm lẫn giữa hai loại quảng cáo này, Facebook cung cấp thông tin hướng dẫn và ví dụ cụ thể trên nền tảng của họ.
Facebook cung cấp rất nhiều loại hình quảng cáo khác nhau (Post Engagement,Page Like Install apps…) để giúp cho các nhà quảng cáo có thể chọn được những hình thức hiệu quả nhất. Tuy nhiên, với hơn 40 loại hình quảng cáo khác nhau,thì rất nhiều người lại chọn sai hình thức so với các mục đích của chiến dịch.
Tất cả quảng cáo trên Facebook được chia làm loại hình chính, loại 1 hiển thị ở News Feed người dùng, loại 2 hiển thị ở khung bên phải màn hình của desktop (Right Column). Loại 2 có chi phí thấp hơn và reach cao hơn, nhưng vì hiển thị ở khung bên phải được ít người dùng chú ý đến.
Còn những Quảng cáo đã xuất hiện trên News Feed thì hoạt động rất tốt trong việc quảng bá những sản phẩm và dịch vụ vì kích cỡ ảnh hiển thị to, dễ gây chú ý và tương tác cao hơn so với những quảng cáo hiển thị ở cột bên phải. Nhiều người thường hay bị nhầm lẫn giữa hai loại quảng cáo này, Facebook cung cấp thông tin hướng dẫn và ví dụ cụ thể trên nền tảng của họ.
3. Thiếu nội dung có giá trị
Con người thì luôn muốn được nhiều hơn, nếu doanh nghiệp có thể cũng cấp nhiều hơn những gì liên quan đến những sản phẩm và dịch vụ của mình cho người dùng thì không có lý do gì khách hàng lại không theo dõi với doanh nghiệp của bạn
Tuy nhiên, hầu hết quảng cáo của Facebook không thành công như mong đợi vì không truyền đạt đến khách hàng thông tin có giá trị về sản phẩm và doanh nghiệp. Có thể mẫu quảng cáo của bạn đẹp mắt nhưng nội dung lại không hề phong phú, và không phải thứ mà mọi người cần nhất. Sử dụng những sản phẩm và dịch vụ bạn có thể cung cấp miễn phí hoặc giảm giá cho khách hàng. Làm nổi bật những thông tin này và sử dụng chúng để tạo nên nhiều động lực cho người dùng,.
Con người thì luôn muốn được nhiều hơn, nếu doanh nghiệp có thể cũng cấp nhiều hơn những gì liên quan đến những sản phẩm và dịch vụ của mình cho người dùng thì không có lý do gì khách hàng lại không theo dõi với doanh nghiệp của bạn
Tuy nhiên, hầu hết quảng cáo của Facebook không thành công như mong đợi vì không truyền đạt đến khách hàng thông tin có giá trị về sản phẩm và doanh nghiệp. Có thể mẫu quảng cáo của bạn đẹp mắt nhưng nội dung lại không hề phong phú, và không phải thứ mà mọi người cần nhất. Sử dụng những sản phẩm và dịch vụ bạn có thể cung cấp miễn phí hoặc giảm giá cho khách hàng. Làm nổi bật những thông tin này và sử dụng chúng để tạo nên nhiều động lực cho người dùng,.
4. Spam
Khi bạn tạo quảng cáo trên Facebook, nhiều doanh nghiệp lại quên mất việc nhìn lại những quảng cáo của mình hiển thị đến những khách hàng như thế nào. Lỗi thường gặp có quá nhiều chữ hoặc những hình ảnh không phù hợp vào quảng cáo. Những thông tin này không phù hợp này có thể gây phản tác dụng, trở thành spam trong mắt của người dùng.
Khi bạn tạo quảng cáo trên Facebook, nhiều doanh nghiệp lại quên mất việc nhìn lại những quảng cáo của mình hiển thị đến những khách hàng như thế nào. Lỗi thường gặp có quá nhiều chữ hoặc những hình ảnh không phù hợp vào quảng cáo. Những thông tin này không phù hợp này có thể gây phản tác dụng, trở thành spam trong mắt của người dùng.
Hãy làm phần headline của quảng cáo thú vị và bắt mắt hơn thay vì chỉ cung cấp tên các công ty hoặc tên sản phẩm thông thường. Bạn cần chắc chắn là hình ảnh sử dụng trong quảng cáo phải liên quan đến những chiến dịch và thu hút sự chú ý của người xem ngay lập tức cho dù được hiển thị ở kích thước nhỏ. Ngoài ra, nội dung trong mẫu quảng cáo cũng phải thật thu hút với một lời kêu gọi tương tác hay và phù hợp hơn
5. Không thử nghiệm nhiều quảng cáo
Không ai có thể chắc rằng mẫu quảng cáo của bạn sẽ hoạt động tốt và tối ưu nhất toàn bộ. Hãy tạo thêm nhiều mẫu quảng cáo và chạy thử nghiệm, từ đó rút ra các mẫu quảng cáo nào hoạt động một cách tốt nhất. Những hình ảnh hay hình thức quảng cáo trên Facebook cũng đem đến cho bạn một kết quả hoàn toàn khác cho chiến dịch quảng cáo. Một nhà quảng cáo thông minh là người biết tạo nhiều chiến dịch quảng cáo một cách khác nhau, sử dụng những từ ngữ, hình ảnh, hay đối tượng khác nhau. Ban đầu, bạn hãy chạy thử nghiệm với một ngân sách thấp, từ đó rút ra kết luận quảng cáo nào hoạt động một cách tốt nhất, đem lại nhiều Click, Reach, Like… . Khi đó, những mẫu quảng cáo nào hoạt động kém thì hãy dừng chúng lại và tập trung vào những mẫu quảng cáo hoạt động tốt mang lại kết quả cao hơn
6. Sai đối tượng mục tiêu
một mẫu quảng cáo của doanh nghiệp có nội dung tốt nhưng kết quả thực tế lại không thành công vì lựa chọn không đúng mục tiêu đối tượng. Một khi quyết định sử dụng Facebook Page là một kênh để phát triển kinh doanh, doanh nghiệp cần bố trí nhân sự nghiên cứu Page insight kỹ lưỡng để hiểu được fan của mình là ai, họ tập trung ở độ tuổi nào, họ thích gì và phương thức tiếp cận họ tốt nhất để từ đó xây dựng nên môt chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và đúng với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
6. Sai đối tượng mục tiêu
một mẫu quảng cáo của doanh nghiệp có nội dung tốt nhưng kết quả thực tế lại không thành công vì lựa chọn không đúng mục tiêu đối tượng. Một khi quyết định sử dụng Facebook Page là một kênh để phát triển kinh doanh, doanh nghiệp cần bố trí nhân sự nghiên cứu Page insight kỹ lưỡng để hiểu được fan của mình là ai, họ tập trung ở độ tuổi nào, họ thích gì và phương thức tiếp cận họ tốt nhất để từ đó xây dựng nên môt chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và đúng với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
