Tags: marketing-online / youtube

Top 11 Cách Tăng View Cho Kênh Youtube Mới

- 19/2/20

1. Nội dung chưa ai làm, càng lạ càng quái càng tốt

Mỗi kênh Youtube đều có một “Breaking Point”, tạm gọi là điểm đột phá mà khi nội dung đó trở nên hot sẽ kéo theo sự tăng trưởng của toàn bộ kênh rất nhanh.

Ví dụ: White Winter Whispers là một kênh Youtube chỉ chuyên làm ASMR video với đủ loại âm thanh từ tiếng cọ vẽ, huýt sáo… Những video có lượng view đột biến là ASMR về tiếng tặc lưỡi đã giúp tăng subscribe lên nhanh chóng. Xem video mẫu ở đây: https://www.youtube.com/watch?v=Nh0pHvFsmng&feature=emb_logo

-> Bài học rút ra: Làm nội dung ở một khía cạnh chưa ai làm trong ngành. Hãy làm mọi thứ thật cá biệt. Dòng nội dung Checklist kiểu (top 10 điều, top 20 điều... ) cũng hay được sử dụng để câu view cho channel tốt.

2. Đọc kỹ hướng dẫn của Youtube

Đọc kỹ các tips cơ bản mà Youtube hướng dẫn

- Bộ nhận diện thương hiệu xuyên suốt cho toàn bộ kênh (icon, phong cách, cách đặt tiêu đề…)

- Điền đầy đủ thông tin vào phần “About” trong khu vực giới thiệu kênh

- Cung cấp thông tin liên hệ cơ bản

-> Link full các hướng dẫn của Youtube: https://creatoracademy.youtube.com/

3. Nghiên cứu và cải thiện thứ hạng video trong bảng tìm kiếm (Youtube SEO)

Nghiên cứu từ khóa qua Google Keyword Planner để

- Tìm ý tưởng cho video tiếp theo dựa trên nhu cầu tìm kiếm của người dùng

- Tìm từ khóa phù hợp và sử dụng trong metadata (trong tiêu đề, tag, mô tả, subtitles)

4. Sử dụng metadata để được hiển thị ở phần “Up next” (auto play)

Copy cách sử dụng từ khóa trong tiêu đề, mô tả của video có nhiều lượt xem mà bạn muốn video của mình hiển thị ngay sau video đó.

Copy bộ từ khóa (sử dụng công cụ miễn phí Tubebuddy). Phân bổ từ khóa theo 3 mục: từ khóa chính, từ khóa phân nhóm, ngành; từ khóa tương tự.

Ví dụ: Video tặc lưỡi (xem link mục 1 ) của White Winter Whispers có bộ từ khóa như sau:

- Từ khóa chính: Finnish tongue twisters

- Từ khóa phân nhóm: ASMR, foreign languages

- Từ khóa tương tự: unintelligible ASMR, difficult languages, soothing ASMR, Finnish ASMR, Suomi ASMR

5. Làm Thumbnail gây chú ý trong giây đầu tiên, quên lý thuyết về Graphic Design đi

Rất tiếc thiết kế Thumbnail không phải điều có thể áp dụng các nguyên lý thiết kế đồ họa và bố cục. Thực tế cho thấy, thumbnail xấu nhưng nổi bật text lại thu hút.

- Làm text to và nổi bật điều muốn truyền tải. Cố gắng đừng clickbait vì có thể khiến thời gian xem video trung bình giảm. Thuật toán của Google không thích điều này.

- Nội dung của Thumbnail nên liên quan đến tiêu đề

6. Tăng traffic cho các video trong kênh bằng thẻ và link ở cảnh cuối video

Bên cạnh “playlist” thì điều hướng người dùng qua thẻ và màn hình cuối video cũng rất hữu dụng. Hoặc có thể suggest luôn 1 playlist ở màn hình cuối video.

7. Nội dung “how-to” chưa ai làm hoặc thật cụ thể vấn đề

Chia nhỏ các vấn đề ra và làm how-to cho từng cái một. Điều đó sẽ tốt hơn là làm các video hướng dẫn giống với người khác.

8. Loại nội dung engage

Khi có một lương sub rồi, có thể dùng các loại nội dung engage tốt như:

- Làm contest

- Làm video thử thách

- Làm video reaction (react các nội dung đang vào trend để tận dụng từ khóa)

- Làm video có chứa nội dung của subscribe (như comment) (thậm chí còn có một số youtuber sáng tác cả bài hát sử dụng nguyên những comment quấy rối, chửi bới kênh của họ, các clip như này viral tốt và nhanh)

9. Collab

Hãy hợp tác hoặc làm thân, chơi bời gì đó với các Youtuber khác để làm video collab. Sẽ rất tốt cho sự phát triển kênh của cả hai và traffic cũng chất lượng hơn, giảm thiểu anti-fan cho kênh.

10. Share video lên mọi kênh social (một cách đúng đắn)

Hai kiểu thường thấy, nhưng nếu muốn nhiều view, đừng làm vậy nữa.

A: Lên Fb, Twitter, Insta và post hình kèm link Youtube video

-> Các nền tảng đều muốn giữ người dùng trên trang nên thuật toán tự động sẽ không ưu tiên loại content link này và có thể giảm reach.

B: Upload video lên toàn bộ các nền tảng này. -> Reach được trên social nhưng lại không tăng được view trực tiếp cho video trên Youtube

Giải quyết như nào?

-> Post 1 cái teaser ngắn về video (khoảng 10 - 30s, giống video trên Tiktok) rồi add link video full trên youtube vào phần text để điều hướng về Youtube.

11. Kêu gọi người xem hãy like, sub hoặc làm 1 đoạn video ngắn về mô tả like, ấn sub gắn ở cuối video.

Đầu, cuối video hãy nhắc mọi người nhấn subscribe và thích video và nhớ phản hồi comment của mọi người thật tử tế, thả tim nữa.

Một số người có vẻ không muốn sub, chỉ muốn xem, nhưng họ sẽ dễ nhấn sub hơn nếu ta kêu họ làm vậy hoặc nêu lý do vì sao nên làm thế.

Cre: hootsuite

Tags: seo

[CASE STUDY] Hướng dẫn Khắc Phục Website Bị Hack Tiếng Nhật, Mã Độc, Nội Dung Ẩn

- 26/11/19

Hiện nay các website bị hack nhiều và khá phổ biến, mình tổng hợp lại cách xử lý tình trạng bị hack. Dự án ban đầu kết quả khá tốt, sau đó có tình trạng từ khóa bị biến động bất thường nên mình có vào và kiểm tra lại từ đó phát hiện website bị hack khá nghiêm trọng.

Dự án này là wordpress, các website mã nguồn khác cũng áp dụng tương tự:

I. TÌNH TRẠNG WEBSITE BỊ HACK:

Website : Lĩnh vực vay tài chính.

– Website bị hack index tiếng nhật 5000 link

– Website có nhiều nội dung tiếng anh lạ.

– Bị hack chèn từ khóa , nội dung + link out ẩn đến website sex

– Bị hack cài mã độc chuyển hướng đến website sex

– Bị bắn backlink

– Thứ hạng từ khóa bị tụt và rớt hạng

II. CÁC PHƯƠNG ÁN TRIỂN KHAI

Lúc đầu thì mình liên hệ khách hàng để khách hàng liên hệ đơn vị làm web hoặc hosting xử lý, nhưng đơn vị làm web và hosting không hỗ trợ, sau đó vì 1 khoảng thời gian không được hỗ trợ nên mình chủ động đưa ra các phương án khắc phục website bị hack.

Việc đầu tiên: là backup phiên bản trước khi bị hack nhanh nhất có thể, Nếu website không có bản backup cũ thì phải tiến hành khắc phục từng bước:

BƯỚC 1: ĐỔI THÔNG TIN QUẢN TRỊ, HOSTING

Tiến hành đổi thông tin tài khoản quản trị, hosting ngay lập tức, tránh tình trạng đã xử lý nhưng lại bị hack trở lại.

BƯỚC 2: XÓA TÀI KHOẢN SEARCH CONSOLE CỦA HACKER

Thường để google index nhanh thì Hacker sẽ gửi sitemap.xml chứa link hack lên Search Console, phải xóa tài khoản Search Console của hacker ngay.

Truy cập: https://www.google.com/webmasters/verification/home?hl=vi => chọn website => chọn hủy xác minh (

Lưu ý phải xóa phần xác minh search console của đối thủ mới có thể hủy xác minh được)

BƯỚC 3: XÓA NỘI DUNG TIẾNG ANH TRONG WEBSITE

Xóa toàn bộ nội dung tiếng anh trong website, kiểm tra phần Post, Page, danh mục,… xem có cái nào tiếng anh lạ lạ thì xóa hết.

BƯỚC 4: XÓA NỘI DUNG ẨN VÀ LINK OUT TRONG WEBSITE

Sử dụng 1 số công cụ kiểm tra link out ( Ahrefs, Screaming frog,…) để phát hiện link out , thường link out sẽ kèm chung với nội dung ẩn trong web, Website trên thì bị cài nội dung và link out ẩn ở trang chủ.

Kiểm tra để chắc chắn mọi nội dung trong web đã sạch nội dung tiếng anh và link out ẩn

BƯỚC 5: UPDATE PLUGIN, PHIÊN BẢN WORDPRESS

Mình tiến hành update phiên bản plugin và wordpress mới nhất, một số plugin sẽ gây ra lỗi không update được hoặc làm website bảo trì, cài này vào hosting xóa file .maintain đi là website hoạt động lại được,

BƯỚC 6: KIỂM TRA CÁC ĐOẠN MÃ HOẶC FILE LẠ TRONG SOURCE CODE.

Có 2 cách để làm 1 cài đặt wordfence và scan, 2 là lọc các file trong hosting theo ngày, kiểm tra các file nào bị chỉnh sửa trong khoảng thời gian bị hack.

BƯỚC 7: KIỂM TRA XEM ĐÃ XÓA MÃ ĐỘC, NỘI DUNG TIẾNG ANH, INDEXING TIẾNG NHẬT HẾT CHƯA

Để chắc chắn mọi nội dung tiếng anh, mọi mã độc , mọi đoạn code lạ đã xóa đi, mình check lại bằng cách :

– Truy cập các link tiếng nhật đã index nếu trả về 404 là đúng

– Truy cập các link tiếng anh.

– Quét website trên 1 số website kiểm tra như site. https://sitecheck.sucuri.net/

– Submit lên search console thử trang chủ,danh mục, page, post để kiểm tra thử Google bot đang đọc trang web như thế nào, nếu hiện bình thường là oki.

BƯỚC 8: CẬP NHẬT LẠI CÁC LANDING PAGE TRONG WEB

Cập nhật thêm 1 ít nội dung cho các page, cập nhật ngày mới, chỉnh sửa title , metades 1 xíu

BƯỚC 9: TẠO SITEMAP MỚI, SUBMIT SITEMAP CHO GOOGLE

Tiến hành tạo sitemap mới và submit trên google để bot google quét lại website.

BƯỚC 10: DISAVOW LINK VÀ REMOVE LINK

Mình tiến hành Disavow các backlink xấu đã bị bắn ( Sử dụng tool disavow của Google), và remove link ( Cài addon Remove link) – cái remove link này nhiều quá 29000 link indexing nên mình remove tượng trưng 1 vài cái rồi kệ, để nó tự động gỡ dần.

BƯỚC 11: YÊU CẦU XEM XÉT LẠI WEBSITE BỊ HACK CHO GOOGLE

Submit yêu cầu xem xét lại cho google ( Search Console), liệt kê tất cả các bước đã triển khai , bỏ vô Google Translate mà dịch.

III. KẾT QUẢ KHẮC PHỤC WEBSITE BỊ HACK

Ngày 1/10 từ khóa đã trở lại thứ hạng , một số từ khóa nhảy lại top 1 và duy trì top 1, top 2 , đến hiện tại thứ hạng cũng duy trì khá tốt.

Số nguồn mình tham khảo trong quá trình khắc phục website bị hack:

https://developers.google.com/web/fundamentals/security/hacked/hacked_with_spam?hl=vi

Nguồn Dương Nguyễn

Tags: marketing-online

22 bước lập Digital Marketing Plan

- 7/2/19

1. Sản phẩm hay brand của bạn là gì thuộc nhóm hàng nào?

• + Mô hình kinh doanh là gì? 
• + Mục tiêu cần lập kế hoạch trong 1 năm là gì? 
• + Xác định kế hoạch thâm nhập thị trường
• + Xác định kế hoạch Branding lâu dài từ Visual tới Message.
• + Kế hoạch sales ngắn hạn giải quyết trước mắt 1 tháng là chi bao nhiêu cho ads để bán được bao nhiêu hàng? 
• + Xác định chân dung khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường nào để thuyết phục.

2. Mục tiêu branding (Xây dựng thương hiệu) : 1 năm thì sẽ có bao nhiêu khách hàng biết? biết qua kênh nào? biết với thông điệp gì?

3. Mục tiêu sales trước mắt: Định chi bao nhiêu tiền cho ads? chạy ads kênh nào để đạt mục tiêu? Chi phí dự định chấp nhận được là chi bao nhiêu tiền/ doanh số cụ thể? ví dụ 10% hay 20%?. Tính CPC > CPL  > CPS cụ thể từng kênh.

Bổ sung: Mục tiêu xây phễu khách hàng, xây dựng hệ thống Big data - Phân tích hành vi khách hàng online để Up sale sau này.

4. WHO? Hãy cho biết khách hàng của bạn là ai? chia nhỏ ra bao nhiêu nhóm? Phân khúc chi tiêu nhóm nào?

5. WHAT - WHY?
Hãy cho biết sản phẩm của bạn sẽ chia ra đáp ứng được những vấn đề gì của nhóm khách nào? - RTB - Reason To Buy là gì?

6. WHEN- WHERE - Hãy cho biết Khi nào thì sản phẩm sẽ bán chạy ? Hàng của bạn là loại chủ động hay bị động? Thiết bị nào, kênh nào khách hay online?

7. WHERE - Khu vực nào sẽ là thị trường chính? Các kênh phân phối chính?

8. Cho biết giá sản phẩm, hình ảnh và đặc điểm sản phẩm? So sánh giá với đối thủ.

9. Hãy cho biết 3 lợi ích lý tính đáp ứng của sản phẩm (RTB) - Lý do mua chính, Lý do nào lớn nhất mà lại là lợi thế độc đáo của chúng ta?

10. Hãy cho biết ít nhất 3 lợi ích cảm tính của sản phẩm (RTB) - Lý do nào lớn nhất mà lại là lợi thế độc đáo của chúng ta?

11. Chốt USP của sản phẩm ? Key Message là gì? Thế mạnh lớn nhất và khác biệt nhất? – Slogan hay Tagline bán hàng là gì? (Lý do nào lớn nhất mà lại là lợi thế độc đáo của chúng ta?)

12. Những RTB (Reason To believe) nào có thể xây dựng mà bạn đang có và có thể có tương lai và những RTB nào bắt buộc phải có.

13. Tìm những thứ cản trở khiến khách hàng lo ngại khi mua hàng và kế hoạch giải quyết lo ngại.

14. Ý tưởng truyền thông của bạn cho kế hoạch 1 năm theo mục tiêu là gì? Key Visual là gì? (RTA/RTS Branding)

15. Ý tưởng bán hàng của bạn là gì tháng này? (RTA sales)

16. Kế hoạch tạo RTR (Reason to Return) của khách hàng cũ là gì?

Chuẩn bị các phần sau :

17. Hãy cho biết bạn đã xây dựng website chính như thế nào? địa chỉ web đâu? đã chuẩn Who What Why chưa? Sắp tới sẽ chỉnh 3W không?

18. Hãy cho biết kế hoạch dài hạn 1 năm : Những thứ nào bạn sẽ đầu tư :

• + Web chính đã có chưa, chuẩn Who What Why chưa? Các trang sản phẩm chuẩn AIDA chưa? Bao giờ sẽ xong?
• + Có dùng web Omni channel vừa bán hàng online vừa quản lý đơn hàng offline không?
• + Có làm landing page để chạy Google ads không?
• + Tối ưu CRO cho web như popup, livechat, mobile first?
• + Bao nhiêu web vệ tinh?
• + Dự định seo bao nhiêu từ khóa – hãy liệt kê ít nhất 20 từ khóa bán hàng từ báo cáo chạy google ads?
• + Thuê viết bao nhiêu bài chuẩn SEO?
• + Fanpage bao nhiêu fan?
• + Có lập group FB chăm sóc khách ko?
• + Có lập hệ thống email list và SMS brandname ko?
• + Có đầu tư CRM - Automation marketing không?
• + Có lập kênh Youtube và sản xuất bao nhiêu video? và có video giới thiệu cty không?
• + Có làm video bán hàng và chạy ads ko?
• + Sẽ làm bao nhiêu video để SEO?
• + Có chạy google ads , GDN và Remarketing không? tự chạy hay thuê?
• + Có chạy Facebook ads cho branding ko? dự định chạy 1 năm bao nhiêu tiền và cho bao nhiêu người xem?
• + Có định viết bao nhiêu bài PR báo chí và định đưa lên báo nào?
• + Có định mở gian hàng trên TMĐT không?
• + Kế hoạch Forum seeding cho Brand mình thế nào?
• + Kế hoạch chạy Native ads
• + Kế hoạch chạy phễu Optin Marketing
• + Kế hoạch phát triển Affiliates
• + Kế hoạch test chạy CPC/CPL/CPS từng kênh
• + Có sử dụng app chăm sóc khách hàng hay không?
• + Các tools marketing chăm sóc fanpage, quét UID, check rank, Keyword tool, GTM, GA, Hotjar...?

19. Hãy cho biết kế hoạch ngắn hạn tháng tới :

• + Chi bao tiền quảng cáo cho FB, GG, hay quảng cáo ở đâu?
• + Có làm Sales page bán hàng không? hay chạy FB ads bán trên FB?

20. Nhân sự :

• + Có thuê thiết kế riêng hay thuê ngoài hay tự học?
• + Chạy FB ads và GG ads tự chạy hay thuê agency?
• + Viết bài quảng cáo FB tự viết ?
• + Viết bài bán hàng định bao giờ thì viết xong các bài AIDA?
• + Các trang vệ tinh chuẩn SEO thì thuê viết bài ở ngoài hay tự viết?

21. Đo lường hiệu quả chiến dịch:

Định chi bao nhiêu cho Sales/ doanh số và bao nhiêu cho Brand/ Doanh số? Tính CPC > CPL > CPS

22. Đo lường, giám sát kế hoạch.

Đo lường, giám sát theo ngày, tuần, tháng.

Tags: tips / youtube

[TIPS] Cách tăng view trên Youtube theo đề xuất Video

- 29/1/19

Đối với mình video trên youtube có lên top thì tốt nhưng View mới là cái quan trọng nhất và có một điều có thể bạn chưa biết là view của Youtube chỉ có 1 phần nhỏ đến từ tìm kiếm (bao gồm google và youtube search).

Mà đa số là từ đề xuất" (mình nhớ là 80% là đề xuất, chỉ 20% từ tìm kiếm).

Hình bên dưới là comment ở video Sao Cũng Được BinZ

Vậy làm sao để "Video có View" từ đề xuất của Youtube:

1. Youtube nó đề xuất theo những tên gần giống nhau, tag giống nhau, chủ đề giống nhau. Ngoài ra thì google có thể đọc được ý của người dùng sau khi coi clip vậy nên trong clip đó phần 1 thì bạn làm phần 2 thì nó sẽ đề xuất video của bạn.

2. Youtube đề xuất dựa trên thời lượng video gần bằng nhau, tức những video có thời gian gần bằng nhau thì có khả năng đề xuất lên cao hơn.

3. Video của bạn cũng hay tương đương video kia, tức người dùng coi có thời gian xem, tương tác ... ngang với video kia...


Chúc mọi người sẽ có được thật nhiều View từ Youtube !!!

Thông tin Lựa chọn dangkynhacai247 và đăng ký Fun88

Tags: Brand

6p trong marketing là gì? Vai trò của từng P đó như thế nào?

- 20/12/18

6P trong marketing là gì?

6P của một thương hiệu như một chiếc kim chỉ nam giúp hướng các hoạt động Marketing được triển khai đúng hướng. 6P liệt kê ra là: Proposition - Product – Place – Price – Package – Promotion.

Dĩ nhiên, 6P không phải là tất cả. với những ngành hàng khác nhau sẽ dẫn tới các cách dùng từ khác nhau. Có một số ngành không chỉ có 6P mà là 7P, thậm chí tới 8P! Tuy vậy, dù là mấy P đi chăng nữa, hãy nghĩ đơn giản: 6P = Value. Mỗi chữ P đại diện cho các giá trị mà doanh nghiệp có thể đem tới cho người Consumer.

Một Brand tạo ra giá trị. Brand đưa giá trị đó cho người dùng. Người dùng trả tiền cho Brand. Brand nhận được tiền và tăng volume. Đây là cách mà doanh nghiệp vận hành.

Đối với một Marketer, việc nắm vững 6P sẽ giúp cho các hoạt động được nhất quán và hiệu quả, giúp Marketing tối ưu được đồng thời 2V - Volume cho doanh nghiệp và Value cho người tiêu dùng.

Từng P đóng vai trò gì trong câu chuyện đó?

1. PROPOSITION - “LỜI HỨA” CỦA THƯƠNG HIỆU

Proposition - hay còn gọi là định vị thương hiệu - là lời hứa của Brand đối với Consumer của mình. Proposition đại diện cho tất cả những “tính cách” của một thương hiệu và cách thương hiệu đó len lỏi vào Insight của Consumer để thỏa mãn những nhu cầu của họ. Một thương hiệu tốt là thương hiệu nói được điều mà Consumer thích và cần, đồng thời tạo ra một nền tảng tốt cho Volume trong tương lai.

Việc Nike để câu slogan “Just do it” khiến người dùng thêm mạnh mẽ, tự tin, vượt qua sức ì của bản thân để làm điều mà họ mong muốn. Với giá trị này, lời hứa thương hiệu của Nike đã được giữ vững trong suốt 20 năm và đã góp phần tăng volume cho doanh nghiệp mình.

Thế nhưng cũng phải hiểu Proposition nếu chỉ đứng một mình thì cũng là vô nghĩa. Định vị tốt cần được thể hiện bằng thông điệp truyền thông tốt, bao bì tốt, giá tốt, điểm bán phù hợp và quan trọng nhất là chất lượng sản phẩm tương xứng. Thiếu Proposition thì thương hiệu khó tồn tại được lâu dài, nhưng không có sự hỗ trợ của 5P sau thì Brand sẽ giống cái loa phường, chỉ vẽ được “lời hay ý đẹp” mà không ai hiểu và chẳng ai tin.

2. PRODUCT - “CHẤT LƯỢNG LÀ VÀNG!”

“Product is king!”. Sản phẩm có được tung ra thị trường theo cách nào và ra sao đi nữa thì điều đầu tiên cần đảm bảo, sản phẩm phải có chất lượng tốt. Đây là giá trị trực tiếp mang đến cho người tiêu dùng.
Nói một cách cực đoan, nếu sản phẩm không tốt, Marketing có thể “dụ” người ta mua lần đầu, nhưng rất có thể sẽ không có lần sau.

Một tô phở dù có được quảng cáo hào nhoáng, chạy nhiều TVC, được nhiều người biết tới nhưng chất lượng lại không ngon thì người dùng sẽ không nhận được nhiều giá trị mà nó mang lại. Kéo theo, volume của doanh nghiệp sẽ không cao.

3. PLACE - KHÔNG CHỈ LÀ ĐIỂM BÁN

Khi nhắc đến Place, chúng ta không chỉ nói về những nơi bán sản phẩm mà nó bao hàm tất cả hoạt động xảy ra tại điểm bán, tất cả những thông điệp/ hoạt động/ Ưu đãi mà Brand mang đến cho Shopper để nhắc nhớ họ về sản phẩm và tạo ra động lực mua hàng.

Ví dụ, người tiêu dùng xem TVC, quảng cáo trên mạng và thấy yêu thích một loại trà đóng chai mới. Tuy vậy, khi ra các cửa hàng tiện lợi để tìm mua thì họ lại không thấy đâu, hoặc họ thấy có một loại trà tương tự nhưng có poster, banner cuốn hút hơn. Việc thất bại trong các hoạt động tại điểm bán sẽ khiến volume bị ảnh hưởng xấu.

4. PRICE - LÀM SAO CHO “ĐÁNG ĐỒNG TIỀN BÁT GẠO”

Giá cả là thứ rất linh hoạt nhưng cũng vô cùng nhạy cảm. Một sản phẩm nếu có giá quá mắc sẽ khiến người tiêu dùng chùn bước trước khi rút tiền ra mua, quá rẻ thì sẽ khiến Consumer sinh ra cảm giác nghi ngờ. Chính vì vậy, giá cả là yếu tố “quyền lực nhất” ảnh hưởng nhiều tới Volume và cả Value của Brand.

Có rất nhiều loại giá khác nhau. Từ giá bán đề xuất của Brand, giá bán cho Retailer, giá trên kệ,... Nhưng các Marketer cần luôn nhớ rằng: Không quan trọng bạn có bao nhiêu loại giá, thứ quan trọng nhất vẫn là Percieved values - cách Consumer nhận định về giá. Một đôi giày 20,000,000đ có thể là rẻ nhưng thỏi kem đánh răng 20,000đ lại có thể là đắt, 90% Consumer không nhớ chính xác được giá trị món hàng mà họ mua. Điều quan trọng nhất là dựa vào các P còn lại, Marketer phải cho Consumer cảm giác “đáng đồng tiền bát gạo”. 

5. PROMOTION - “NGƯỜI KỂ CHUYỆN” CHO THƯƠNG HIỆU

Một sản phẩm dù có hay ho, tuyệt vời đến thế nào mà chỉ có mỗi Brand đó biết, người tiêu dùng không biết thì chẳng có ý nghĩa, giá trị gì. 

Promotion là cầu nối đem tất cả những điều đặc biệt từ 5P còn lại đến với Consumer, giúp nâng tầm thương hiệu, khiến Consumer thấy sản phẩm “đáng đồng tiền bát gạo”, từ đó hiểu và yêu Brand hơn.

Để làm được điều đó, Brand cần biết cách truyền thông sản phẩm đó trên đúng kênh nào và nói đúng những cái gì. Volume sẽ đến từ việc Brand triển khai đúng các hoạt động truyền thông, đến đúng đối tượng mục tiêu, và với một thông điệp đúng mực.

6.  PACKAGING - “TỐT GỖ” PHẢI “TỐT CẢ NƯỚC SƠN” 

Bao bì đẹp hay xấu sẽ ảnh hưởng tới việc thích hay không thích từ người tiêu dùng. Bên cạnh đó, đối với những nhà bán lẻ, khi trưng bày hàng hóa lên quầy kệ, nếu mẫu mã, kiểu dáng của bao bì quá cầu kỳ, làm tốn nhiều diện tích trưng bày thì có thể họ sẽ không xếp chúng lên quầy kệ. Những yếu tố này rất đáng để cân nhắc vì sẽ gây ảnh hưởng tới Volume.

Tags: Brand

Promotion trong marketing là gì? và 3 mục tiêu khi làm Promotion

- 16/12/18

Promotion trong marketing là gì?

Làm Promotion trong Marketing là thực hiện khuyến mãi, giảm giá sản phẩm là công việc mà người làm Trade Marketing nào cũng đều phải thực hiện.

Tuy nhiên, khi làm promotion, liệu bạn có đặt ra các câu hỏi như:

• “Làm Promotion này để làm gì?”
• "Có những loại Promotion nào?"
• "Chúng phục vụ cho mục tiêu nào?"

3 MỤC TIÊU KHI LÀM PROMOTION, BẠN ĐÃ BIẾT?

Để trả lời các câu hỏi trên để tránh bị mắc lỗi khi thực hiện các hoạt động khuyến mãi, giảm giá. Đồng thời, bạn cũng sẽ được biết qua 3 mục tiêu chính khi làm Promotion, bao gồm:

1. TĂNG ĐỘ THÂM NHẬP

Một trong ba mục tiêu lớn khi làm Promotion là tăng độ thâm nhập (Increase Penetration). Nói một cách đơn giản, các hoạt động khuyến mãi được tung ra nhằm tạo cơ hội cho người dùng mới (new user) tiếp cận được sản phẩm để từ đó, họ sẽ ra quyết định mua chúng.

Ứng với mục tiêu này có khá nhiều loại Promotion khác nhau. Có thể kể tên một vài loại như:

+ Trưng bày sản phẩm

+ Phát mẫu dùng thử

+ Giá dùng thử

+ Banding

Lấy ví dụ từ loại Promotion Banding. Hoạt động này có thể bắt gặp khi đi mua sắm tại siêu thị. Một vài nhãn hàng thực hiện các chương trình khuyến mãi như: mua dầu gội đầu tặng khăn tắm; mua bột giặt tặng giỏ đựng đồ; mua nước tương tặng dĩa nhựa.

Với các hoạt động Promotion này, chúng mang lại được 3 ích lợi:

+ Thu hút thêm nhiều khách hàng mới, có thể lấy được một lượng khách hàng từ chính đối thủ.

+ Tạo cơ hội cho những người chưa sử dụng sản phẩm trong nhóm ngành hàng đó tiếp cận được sản phẩm.

+ Kéo lại nhóm khách hàng đã từng rời bỏ sản phẩm của doanh nghiệp quay trở lại sử dụng.

2. TĂNG TÍNH THƯỜNG XUYÊN

Với tính cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, cùng với đó là những chiêu thức mà đối thủ tung ra để lôi kéo khách hàng, Trade Marketer cần phải làm các hoạt động nhằm giữ chân khách hàng. 

Một trong các hoạt động đó, cũng là mục tiêu thứ hai khi làm Promotion, là khiến cho khách hàng mua sản phẩm của mình với tần suất nhiều hơn.

Ứng với mục tiêu này sẽ có các loại Promotion đi kèm như:

+ Giảm giá cho lần mua tiếp theo

+ Thẻ tích điểm

+ Thẻ thành viên

Hiện nay, có nhiều thương hiệu đang sử dụng Promotion với mục tiêu này nhằm giữ chân khách hàng. Lấy ví dụ, bước chân vào các cửa hàng tiện lợi như Family Mart, Mini Stop, khách hàng sẽ được hỏi làm thẻ thành viên. Với mỗi lần mua sắm, điểm tích lên càng nhiều, cơ hội dành được một món quà càng cao, khách hàng sẽ có xu hướng quay trở lại vào lần mua sắm kế tiếp.

Với các loại hoạt động này, ích lợi mà chúng mang lại cho doanh nghiệp sẽ là:

+ Chống lại các hoạt động của đối thủ hòng kéo khách hàng của mình.

+ Giữ chân các khách hàng cũ, khiến họ trung thành với mình hơn.

3. TĂNG LƯỢNG MỖI LẦN MUA

Có những lúc, ngoài việc tăng doanh thu, Trade Marketer lại có nhu cầu muốn giải quyết số hàng tồn đọng, đẩy hàng nhanh chóng. Vì vậy, mục tiêu thứ ba của việc làm Promotion là nhằm bán được càng nhiều lượng sản phẩm cho khách hàng càng tốt. 

Các hoạt động Promotion này khá dễ được nhận thấy vì mức độ phổ biến của chúng. Có thể kể tên các hoạt động Promotion ứng với mục tiêu này như:

+ Mua 1 tặng 1

+ Mua nhiều giảm giá nhiều

+ Tăng thêm số lượng/ dung tích

Trong đó, “mua 1 tặng 1” là hình thức Promotion phổ biến và được nhiều nơi ứng dụng với các biến thể khác nhau. Ví dụ, mua 2 tặng 1, mua 3 tặng 2, mua 5 tặng 1.

Với các hoạt động này, ích lợi mà chúng mang lại cho doanh nghiệp là:

+ Khiến các khách hàng thỉnh thoảng đi mua hàng mua nhiều sản phẩm của mình hơn

+ Tăng số lượng/ giá trị của sản phẩm được mua để từ đó gia tăng doanh thu.

Tạm kết: sau khi đã nhìn nhận được 3 mục tiêu khi làm Promotion, bạn sẽ thay đổi quan niệm về các hoạt động khuyến mãi, giảm giá. Đồng thời, với nền tảng Promotion vững chắc hơn, bạn có thể gia tăng hiệu quả công việc marketing, bán hàng và quản lý bán hàng.

NỀN TẢNG CỦA MỘT CHƯƠNG TRÌNH PROMOTION

Promotion - Các chiến lược nòng cốt hàng năm của doanh nghiệp giúp tăng doanh số.

Để thiết lập kế hoạch Promotion bạn nên bắt đầu từ đâu?

Cùng lướt qua các nền tảng chính mà bất kỳ chiến dịch Promotion nào cũng phải dựa vào để hoạch định chiến lược hiệu quả.

Xác định mục tiêu doanh nghiệp mong muốn đạt được thông qua chương trình khuyến mại. Hầu hết các chương trình khuyến mại đều hướng tới các mục tiêu chính đó là gia tăng doanh số, tăng số lượng hàng bán ra và giảm chi phí vận hành.

Xác định đối tượng của chương trình khuyến mại: đây là điều cực kỳ quan trọng nếu muốn chương trình khuyến mãi hoạt động thật sự hiệu quả. Tuỳ vào tính chất của từng doanh nghiệp mà mục tiêu có thể là khách hàng, nhà phân phối, đối tác,...Khi đã xác định được họ là ai, tiếp tục phân tích của họ để xây dựng chiến lược đáp ứng hiệu quả.

Lựa chọn và bắt đầu hoạch định các hoạt động promotion phù hợp với bản chất, suy nghĩ, hành động, mong muốn và kỳ vọng của từng đối tượng.

Lựa chọn kênh khuyến mại hiệu quả, bao gồm : Kênh khuyến mại truyền thống, kênh khuyến mại hiện đại và kênh khuyến mại trực tuyến. Xem xét tính khả thi, sự phù hợp của từng kênh khuyến mại.

Nắm bắt nền tảng quy trình chi tiết xây dựng một chiến dịch Promotion hiệu quả chắc chắn sẽ không thực hiện được nếu không có các bước thực hành và phân tích thực trạng hiện tại của doanh nghiệp.

Tags: adwords

Chiến dịch quảng cáo google tìm kiếm cho thương mại điện tử và startup?

- 20/11/18

Đang đau đầu với việc lên chiến dịch quảng cáo tìm kiếm cho thương mại điện tử hay startup do khối lượng từ khóa quá lớn, khó quản lý, hiệu năng thấp!!!

Phần lớn phải chuyển sang chạy Shopping Google làm mất đi lượng khách hàng rất lớn. Bởi Google Shopping chỉ hiển thị bám theo tên sản phẩm là chủ yếu !!!

Hãy xem thử chiến dịch mình đã lên mình làm ví dụ với Tiki này sẽ cực kì hữu ích cho bạn.

Lưu ý: 

- Đây là chiến dịch mẫu lấy ví dụ với hệ thống của Tiki.

- Chiến dịch mẫu này đặt ngân sách 1$, bạn có thể tải về import vào Google Adword editor và up lên tài khoản Google Ad để xem, xem xong có thể xóa hoặc dừng.

- Camp mẫu mình chưa phân loại từ khóa nên có thể lẫn 1 số từ không phải sp Tiki kinh doanh.

- Mẫu quảng cáo ở dạng bị từ chối do đang chứa từ khóa thương hiệu của Tiki

- Mình không phải nhân viên hoặc quan hệ đối tác chạy quảng cáo của Tiki

- Các anh chị đọc còn mơ hồ có thể gửi bài viết cho team Adword inhouse tham khảo và phân tích).

Link tải chiến dịch mẫu: http://bit.ly/chiendichtiki

Cài đặt chung

- Chỉ quảng cáo tìm kiếm (Không bao gồm hiển thị)

- Ngôn ngữ: Tiếng Việt / Tiếng Anh.

- Khu vực địa lý: 64 tỉnh thành (Những người ở các vị trí được nhắm mục tiêu của bạn / Những người ở các vị trí bị loại trừ)

- CPC thủ công nâng cao.

Nhóm quảng cáo

- Mỗi từ là một nhóm quảng cáo.

- Mẫu quảng cáo: Tiêu đề 1 sử dụng hàm {Keyword: Brand}

- Từ khóa: lấy 3/4 loại đối sánh từ khóa.

- Đối tượng: chọn quan sát đầy đủ các đối tượng.

- Từ khóa phủ định: Nhập các từ khóa phủ định mà tiki không kinh doanh ở biến thể chính xác.

- Link đích là link search sản phẩm (hoặc link sản phẩm đơn có thể set 1 chiến dịch riêng chỉ chạy theo tên sản phẩm).

- Tiện ích quảng cáo mở rộng nếu có.

=> Setup như trên sẽ giúp bạn khắc phục được:

- Chỉ hiển thị tìm kiếm mà không bị click từ mạng hiển thị (GDN).

- Biết được khu vực địa lý nào chuyển đổi thấp / Cao.

- Quảng cáo hiển thị đúng khu vực địa lý.

- AI Google tự bid giá thầu theo đối tượng / vị trí địa lý / nhiều tín hiệu khác làm sao cho chuyển đổi tốt nhất mà người quản trị không phải can thiệp nhiều.

- Không hiển thị lệch quảng cáo giữa các nhóm nếu từ khóa na ná giống nhau.

- Mẫu quảng cáo có chứa đúng từ khóa mà người dùng search đem lại CTR cao, điểm chất lượng cao hơn.

- Lên quảng cáo nhanh hơn, thậm chí lên tới vài chục nghìn từ. 

- Mỗi quảng cáo đều có link đích chính xác.

- Không cần đội Marketing chạy search nhiều người, đội code để code App auto bid liên kết với google .v....v....v nói chung tiết kiệm được nhiều nguồn lực.

Nhược: Đôi khi hiển thị quảng cáo hơi xấu do phụ thuộc biến thể từ khóa người dùng gõ.

Tags: Brand / Insight / marketing-online

3 cách tìm kiếm insight khách hàng

- 17/10/18

Mọi hoạt động marketing cho doanh nghiệp của mọi tổ chức muốn thành công đều phải xuất phát từ một insight chất lượng tốt. Thế nhưng, làm thế nào để chắt lọc những thông tin về người tiêu dùng để có được một insight logic và hiệu quả?

Cùng  tìm hiểu ngay 3 mô hình khám phá insight sau đây nhé.

Mô hình Truth - Tension - Motivation

Mỗi người tiêu dùng đều có những bí mật tâm lý ẩn sâu mà đôi khi chính họ cũng không thể nhận ra. Một insight tốt là insight nói ra được những sự thật không thể chối cãi (truth), những động lực mạnh mẽ (motivation) hay những mâu thuẫn (tension) chưa có lời đáp trong lòng người tiêu dùng.

Insight không cần phải bao gồm đầy đủ động lực và mâu thuẫn mà thường chỉ cần một trong hai. Điều quan trọng là động lực hay mâu thuẫn này chứa đựng những vấn đề mà thương hiệu có thể giải quyết, mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.

Một số ví dụ về insight theo mô hình Truth - Tension - Motivation:

Insight của Dove “Tôi biết vẻ đẹp rất quan trọng. Tôi biết việc trở nên xinh đẹp là một lợi thế của nữ giới, là passport mở ra nhiều cơ hội mới. Nhưng tôi không tự tin vào vẻ ngoài của mình lắm. Tôi thường hay thấy e ngại và cảm thấy có vấn đề gì đó với sắc đẹp của mình”.

Trong ví dụ này có thể thấy:

- Truth: Vẻ ngoài là một lợi thế của người phụ nữ

- Tension chính là cảm giác tự ti, e ngại của người phụ nữ về vẻ ngoài của mình.

- Motivation: Khao khát được cảm thấy thoải mái, tự tin về vẻ ngoài của mình

Một ví dụ khác đến từ nhãn hàng Omo: “Mẹ biết lấm bẩn là cách để con khám phá và tiếp thu những bài học quý giá trong cuộc sống, thế nhưng mẹ cũng rất ngại khi phải giặt những vết bẩn cứng đầu”

- Truth: Trẻ em luôn hiếu động và hết mình với các trò chơi mặc cho quần áo lấm bẩn. Chơi trò chơi là cách để trẻ học hỏi những kĩ năng cần thiết.

- Tension: Mẹ rất ngại khi phải giặt những vết bẩn cứng đầu

- Motivation: Mẹ luôn muốn con khôn lớn và học hỏi được nhiều điều

Mô hình 3C

Theo mô hình 3C, insight được tạo ra từ sự giao thoa giữa Consumer Truth, Company/Brand Truth và Category Truth. Trong đó:

- Consumer Truth: Những suy nghĩ, cảm nhận, mơ ước, trăn trở hay động lực của người tiêu dùng mà thương hiệu có thể giải quyết tốt hơn đối thủ

- Company/Brand truth: Một thế mạnh, tính năng vượt trội của sản phẩm/dịch vụ khi giải quyết một vấn đề nào đó của người tiêu dùng

- Category Truth: Bản chất của ngành hàng, những đặc điểm của ngành hàng mà mà người tiêu dùng coi là thế mạnh hoặc rào cản.

Ví dụ: Insight người tiêu dùng của Starbucks

- Category Truth: “Having a coffee gives a moment of tension relief (cà phê giúp giải tỏa căng thẳng)

- Brand Truth: A Place to enjoy good coffee (Không gian hoàn hảo để thưởng thức cà phê)

- Consumer Truth: I struggle to balance private and professional demands (Tôi gặp trở ngại trong việc cân bằng công việc và nhu cầu cá nhân).

=> Insight: In this busy world, it is great to have a “refuge”. I need a “third place” where I feel as relaxed and comfortable, far away from busy home and tiring work place. (Giữa bộn bề cuộc sống, tôi cần một nơi chốn thứ 3. Đó là nơi cho tôi cảm giác thư giãn và thoải mái, tách biệt khỏi lo toan công việc, gia đình.)

Mô hình 3D

Tìm kiếm insight theo mô hình 3D bao gồm 3 giai đoạn: 

- Direction (What is the customer doing?): Xác định hiện tượng mà bạn tìm insight, sau đó xác định phương pháp nghiên cứu phù hợp (VD: Phỏng vấn nhóm, phỏng vấn sâu, quan sát, etc…) 

- Discovery (Why are they doing it?): Đặt câu hỏi đào sâu tại sao cho tới khi bạn tìm được một vài insight có vẻ khả thi

- Double Check (Do they wow): Insight này có mới mẻ, sâu sắc hay không? Có đúng với đối tượng mục tiêu không? Có đủ rõ ràng hay không (chỉ tập trung vào một động lực/rào cản duy nhất?)

Ví dụ: Cuộc phỏng vấn sâu tìm insight của bà mẹ cho con sử dụng sữa chua uống

- Hỏi: Vì sao chị lại cho con sử dụng sữa chua uống?

- Trả lời: Vì tôi nghe nói sữa chua uống có nhiều lợi khuẩn tốt cho tiêu hóa

- Hỏi: Các loại sữa chua thông thường cũng có lợi khuẩn, vì sao chị lại chọn sữa chua uống?

- Trả lời: Vì sữa chua uống rất tiện lợi, dễ mang theo, chỉ cần mở ra và uống. Sữa chua thông thường còn cần thêm thìa và mất thời gian xúc ăn. 

- Hỏi: Vì sao sự tiện lợi của sữa chua uống lại quan trọng với chị?

- Trả lời: Vì tôi muốn giữ gìn sức khỏe cho con nhưng lại quá bận rộn, còn con tôi thì còn quá nhỏ nên rất hiếu động, ít khi chịu ngồi một chỗ đến khi xúc hết một hộp sữa chua. Vì thế sữa chua uống là giải pháp phù hợp nhất với tôi

Thông qua cuộc phỏng vấn này, có thể thấy insight của người mẹ đó là luôn quan tâm và mong muốn sử dụng các sản phẩm sữa chua có lợi cho sức khỏe của con, thế nhưng vì bận rộn và để “đối phó” với tính tình hiếu động của trẻ, các bà mẹ thường lựa chọn những sản phẩm tiết kiệm thời gian nhất.